Jkuehn (Diskussion | Beiträge) Keine Bearbeitungszusammenfassung |
(Problem "Szenenliste wird nicht gestartet" und Gliederung verbessert) |
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{{Kapitelüberschrift|Version=DMXControl 3.2.1}} | {{Kapitelüberschrift|Version=DMXControl 3.2.1}} | ||
{{DMXC3_Manual-Navigation_Hauptprogramm}} | {{DMXC3_Manual-Navigation_Hauptprogramm}} | ||
In diesem Artikel werden lose verschiedene bekannte Probleme gesammelt, die sich oftmals mit einem Workaround lösen lassen, bis der Fehler in einem neuen Update korrigiert oder die Funktion ergänzt wurde. | In diesem Artikel werden lose verschiedene bekannte Probleme gesammelt, die sich oftmals mit einem Workaround lösen lassen, bis der Fehler in einem neuen Update korrigiert oder die Funktion ergänzt wurde. | ||
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{{BoxWichtig | Text= Sollten Fehler in der Software auftreten oder eine Funktion fehlen, wäre es schön wenn diese als neues Ticket in unserem BugTracker eingetragen werden.}} | {{BoxWichtig | Text= Sollten Fehler in der Software auftreten oder eine Funktion fehlen, wäre es schön wenn diese als neues Ticket in unserem BugTracker eingetragen werden.}} | ||
= Geräte bleiben dunkel = | = Arbeiten "innerhalb" von DMXControl 3 = | ||
== Geräte bleiben dunkel == | |||
'''Problem''' | |||
In der {{Manual_Windowcaption|[[Stage_View_DMXC3|Bühnenansicht (Stage View)]]}} sind mehrere {{Manual_Windowcaption|[[Device_DMXC3|Geräte (Device)]]}} oder auch {{Manual_Windowcaption|[[Device_Group_DMXC3|Gerätegruppen (Gerätegruppen)]]}} ausgewählt, sodass deren Funktionen auch im {{Manual_Windowcaption|[[Device_Control_DMXC3|Gerätesteuerung (Device Control)]]}} bzw. in den {{Manual_Windowcaption|[[Control_Panel_DMXC3|Steuerungsfenster (Control Panel)]]}} anzeigt werden. Egal auf welche Weise die Geräte im Projekt angesteuert werden, ob über die Gerätesteuerung oder die verschiedenen Steuerungsfenster: sie bleiben an drei Stellen dunkel. Das heißt, es ist nichts zu sehen | In der {{Manual_Windowcaption|[[Stage_View_DMXC3|Bühnenansicht (Stage View)]]}} sind mehrere {{Manual_Windowcaption|[[Device_DMXC3|Geräte (Device)]]}} oder auch {{Manual_Windowcaption|[[Device_Group_DMXC3|Gerätegruppen (Gerätegruppen)]]}} ausgewählt, sodass deren Funktionen auch im {{Manual_Windowcaption|[[Device_Control_DMXC3|Gerätesteuerung (Device Control)]]}} bzw. in den {{Manual_Windowcaption|[[Control_Panel_DMXC3|Steuerungsfenster (Control Panel)]]}} anzeigt werden. Egal auf welche Weise die Geräte im Projekt angesteuert werden, ob über die Gerätesteuerung oder die verschiedenen Steuerungsfenster: sie bleiben an drei Stellen dunkel. Das heißt, es ist nichts zu sehen | ||
* in der {{Manual_Windowcaption|Bühnenansicht}} | * in der {{Manual_Windowcaption|Bühnenansicht}} | ||
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* in Realität trotz aktiviertem und sonst ordnungsgemäß arbeitender {{Manual_Windowcaption|[[DMX-Interfaces_DMXC3|DMX-Schnittstelle (DMX interface)]]}}. | * in Realität trotz aktiviertem und sonst ordnungsgemäß arbeitender {{Manual_Windowcaption|[[DMX-Interfaces_DMXC3|DMX-Schnittstelle (DMX interface)]]}}. | ||
'''Ursache''' | |||
In DMXControl 3 gibt es mehrere Stellen, welche ein Gerät "dunkel machen" können: | In DMXControl 3 gibt es mehrere Stellen, welche ein Gerät "dunkel machen" können: | ||
* Die {{Manual_Windowcaption|[[Blackout_DMXC3|Blackout]]}}-Funktion | * Die {{Manual_Windowcaption|[[Blackout_DMXC3|Blackout]]}}-Funktion | ||
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* Die Funktion {{Manual_Buttons|Blind}} im Programmer, welche dafür sorgt, dass die im Programmer hinterlegten Werte nicht ausgegeben werden | * Die Funktion {{Manual_Buttons|Blind}} im Programmer, welche dafür sorgt, dass die im Programmer hinterlegten Werte nicht ausgegeben werden | ||
'''Lösung''' | |||
Meist tritt dieses Problem beim Programmieren einer neuen Lichtstimmung auf. Um alles einmal auf 0 zu setzen, sind folgende Punkte auszuführen: | Meist tritt dieses Problem beim Programmieren einer neuen Lichtstimmung auf. Um alles einmal auf 0 zu setzen, sind folgende Punkte auszuführen: | ||
# Alle {{Manual_Windowcaption|Szenenlisten}} über den Button {{Manual_Buttons|Stoppe alle Szenenlisten (Stop all cuelists)}} stoppen. | # Alle {{Manual_Windowcaption|Szenenlisten}} über den Button {{Manual_Buttons|Stoppe alle Szenenlisten (Stop all cuelists)}} stoppen. | ||
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Sollten diese vier Punkte noch nicht gewünschten Erfolg führen, kann unter Umständen ein Neustart (sofern möglich) ebenfalls weiterhelfen. Denn hierbei wird ebenfalls alles auf 0 gesetzt. Nach dem Laden des Projekts wäre dann nur nochmal nachzusehen, ob der Regler der {{Manual_Windowcaption|Gruppenmaster}} auf einen sehr geringen Helligkeitswert setzt. | Sollten diese vier Punkte noch nicht gewünschten Erfolg führen, kann unter Umständen ein Neustart (sofern möglich) ebenfalls weiterhelfen. Denn hierbei wird ebenfalls alles auf 0 gesetzt. Nach dem Laden des Projekts wäre dann nur nochmal nachzusehen, ob der Regler der {{Manual_Windowcaption|Gruppenmaster}} auf einen sehr geringen Helligkeitswert setzt. | ||
= | == Szenenliste wird nicht gestartet == | ||
'''Problem''' | |||
Eine grundsätzlich richtig programmierte {{Manual_Windowcaption|[[Cuelist_DMXC3|Szenenlisten (Cuelists)]]}} wird trotz mehrfachen Drücken auf den {{Manual_Buttons|Go}}-Button oder über einen zugeordneten Button im {{Manual_Windowcaption|[[Softdesk_DMXC3|Softdesk]]}} nicht gestartet. | |||
'''Ursache''' | |||
Für jede {{Manual_Windowcaption|Szenenliste}} kann man den Überblendungsfaktor (Fade factor / Timing) individuell festlegen. Auf Grund von verschiedenen äußeren Einflüssen - egal ob bewusst oder unbewusst - wurde der Wert des zugehörigen Reglern auf 0 gesetzt. | |||
'''Lösung''' | |||
Man öffnet über den {{Manual_Windowcaption|[[Project_Explorer_DMXC3|Projektexplorer (Project Explorer)]]}} die betroffene(n) {{Manual_Windowcaption|Szenenliste(n)}} und setzt den Regler wieder auf einen Wert größer 0. Werden die {{Manual_Windowcaption|Szenenlisten}} auch über ein {{Manual_Windowcaption|Softdesk}}, einem MIDI-Controller oder ähnliches angesprochen, kann man den jeweiligen Verbindungssets (Connectionsets) im Modul {{Manual_Windowcaption|[[Input_Assignment_DMXC3|Eingänge zuweisen (Input Assignment)]]}} auch zusätzlich noch beispielsweise einen Slider hinzufügen, über den sich der Wert für den Überblendungsfaktor zentral steuern lässt. | |||
== | == Nutzung der Parameter-Master auf Farbe und Position == | ||
'''Problem''' | |||
Man kann zur Zeit einen {{Manual_Windowcaption|[[Master_DMXC3|Parameter-Master]]}} nicht direkt dazu nutzen, um die Geräteeigenschaften Position und Farbe sowie deren Untereigenschaften wie zum Beispiel Pan oder Tilt im Falle der Eigenschaft Position live zu manipulieren. | Man kann zur Zeit einen {{Manual_Windowcaption|[[Master_DMXC3|Parameter-Master]]}} nicht direkt dazu nutzen, um die Geräteeigenschaften Position und Farbe sowie deren Untereigenschaften wie zum Beispiel Pan oder Tilt im Falle der Eigenschaft Position live zu manipulieren. | ||
'''Ursache''' | |||
Die {{Manual_Windowcaption|[[Device_Control_DMXC3|Gerätesteuerung (Device Control)]]}} erwartet an dieser Stelle andere Werte als diese, welche ein Parameter-Master zur Verfügung stellt. | Die {{Manual_Windowcaption|[[Device_Control_DMXC3|Gerätesteuerung (Device Control)]]}} erwartet an dieser Stelle andere Werte als diese, welche ein Parameter-Master zur Verfügung stellt. | ||
'''Lösung''' | |||
Man fügt der gewünschten Eigenschaft, wie zum Beispiel Pan, Tilt oder rot (red), grün (green) etc. den {{Manual_Windowcaption|[[Effects_and_Filters_DMXC3|Sawtooth-Effekt]]}} hinzu. Der Effekt muss dann wie folgt konfiguriert werden: | Man fügt der gewünschten Eigenschaft, wie zum Beispiel Pan, Tilt oder rot (red), grün (green) etc. den {{Manual_Windowcaption|[[Effects_and_Filters_DMXC3|Sawtooth-Effekt]]}} hinzu. Der Effekt muss dann wie folgt konfiguriert werden: | ||
* '''Amplitude''': Abhängig von der Eigenschaft, bei der der Effekt angewendet wird. Bei Pan und Tilt ergibt sich der Wert aus dem maximalen Schwenk- bzw. Kippbereich des Geräts. Im Falle der Farbe rechnet DMXControl 3 an dieser Stelle im Bereich zwischen 0 und 1. | * '''Amplitude''': Abhängig von der Eigenschaft, bei der der Effekt angewendet wird. Bei Pan und Tilt ergibt sich der Wert aus dem maximalen Schwenk- bzw. Kippbereich des Geräts. Im Falle der Farbe rechnet DMXControl 3 an dieser Stelle im Bereich zwischen 0 und 1. | ||
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* '''+/- Amplitude''': Wird bei der Position auf <code>True</code> gesetzt, da die Geräte vom Null-Punkt grundsätzlich in den positiven, als auch in den negativen Bereich fahren. | * '''+/- Amplitude''': Wird bei der Position auf <code>True</code> gesetzt, da die Geräte vom Null-Punkt grundsätzlich in den positiven, als auch in den negativen Bereich fahren. | ||
Insbesondere bei der Position muss man nicht zwingend die maximalen Grenzen für den Wert der Amplitude angeben. Der Wert kann auch (vor allem wenn man Geräte mit unterschiedlichen Schwenk- und Kippbereichen im Einsatz hat) geringer gewählt werden. | Insbesondere bei der Position muss man nicht zwingend die maximalen Grenzen für den Wert der Amplitude angeben. Der Wert kann auch (vor allem wenn man Geräte mit unterschiedlichen Schwenk- und Kippbereichen im Einsatz hat) geringer gewählt werden. | ||
= DMX-Ausgabe = | |||
== Art-Net-Ausgabe funktioniert nicht == | |||
'''Problem''' | |||
Die Art-Net-Ausgabe lässt sich nicht aktivieren. Die zugehörigen Zeilen in der Tabelle {{Manual_Windowcaption|[[DMX-Interfaces_DMXC3|DMX-Schnittstellen (DMX interfaces)]]}} bleiben trotz des Setzen der Haken in der Spalte Aktiviert (Interface enabled) und DMX-Ausgang aktiviert (DMX-Out enabled) grau hinterlegt. | |||
'''Ursache''' | |||
Möglicherweise fehlen auf dem PC eine aktualisierte Version der '''Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019'''. | |||
'''Lösung''' | |||
Man installiert nachträglich die Version des Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019 manuell in der '''32-Bit-Version (x86-Version)'''. Nach der Installation muss DMXControl 3 neu gestartet werden. | |||
Downloadlink: '''https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads''' | |||
Version vom 28. September 2020, 19:31 Uhr
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Troubleshooting und Workaround DMXC3 | Artikel beschreibt DMXControl 3.2.1 |
In diesem Artikel werden lose verschiedene bekannte Probleme gesammelt, die sich oftmals mit einem Workaround lösen lassen, bis der Fehler in einem neuen Update korrigiert oder die Funktion ergänzt wurde.
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Sollten Fehler in der Software auftreten oder eine Funktion fehlen, wäre es schön wenn diese als neues Ticket in unserem BugTracker eingetragen werden. |
Arbeiten "innerhalb" von DMXControl 3
Geräte bleiben dunkel
Problem
In der Bühnenansicht (Stage View) sind mehrere Geräte (Device) oder auch Gerätegruppen (Gerätegruppen) ausgewählt, sodass deren Funktionen auch im Gerätesteuerung (Device Control) bzw. in den Steuerungsfenster (Control Panel) anzeigt werden. Egal auf welche Weise die Geräte im Projekt angesteuert werden, ob über die Gerätesteuerung oder die verschiedenen Steuerungsfenster: sie bleiben an drei Stellen dunkel. Das heißt, es ist nichts zu sehen
- in der Bühnenansicht
- in der Kanalübersicht (Channel Overview), wo die DMX-Kanäle für Dimmer und / oder die Farbe der betreffenden Geräte bei 0 bleiben
- in Realität trotz aktiviertem und sonst ordnungsgemäß arbeitender DMX-Schnittstelle (DMX interface).
Ursache
In DMXControl 3 gibt es mehrere Stellen, welche ein Gerät "dunkel machen" können:
- Die Blackout-Funktion
- Die Gruppenmaster (Group master)
- Aktive Szenenlisten (Cuelists), welche eine höhere Priorität haben als der Programmer
- Die Funktion [Blind] im Programmer, welche dafür sorgt, dass die im Programmer hinterlegten Werte nicht ausgegeben werden
Lösung
Meist tritt dieses Problem beim Programmieren einer neuen Lichtstimmung auf. Um alles einmal auf 0 zu setzen, sind folgende Punkte auszuführen:
- Alle Szenenlisten über den Button [Stoppe alle Szenenlisten (Stop all cuelists)] stoppen.
- Den Programmer über den Button [Leeren (Clear)] leeren.
- Den Programmer öffnen und die Option [Blind] deaktivieren
- Prüfen, ob der Blackout deaktiviert ist.
- Im Masterfenster sowohl den Grandmaster als auch die Gruppenmaster der betroffenen Geräte wieder auf 100% setzen.
Sollten diese vier Punkte noch nicht gewünschten Erfolg führen, kann unter Umständen ein Neustart (sofern möglich) ebenfalls weiterhelfen. Denn hierbei wird ebenfalls alles auf 0 gesetzt. Nach dem Laden des Projekts wäre dann nur nochmal nachzusehen, ob der Regler der Gruppenmaster auf einen sehr geringen Helligkeitswert setzt.
Szenenliste wird nicht gestartet
Problem
Eine grundsätzlich richtig programmierte Szenenlisten (Cuelists) wird trotz mehrfachen Drücken auf den [Go]-Button oder über einen zugeordneten Button im Softdesk nicht gestartet.
Ursache
Für jede Szenenliste kann man den Überblendungsfaktor (Fade factor / Timing) individuell festlegen. Auf Grund von verschiedenen äußeren Einflüssen - egal ob bewusst oder unbewusst - wurde der Wert des zugehörigen Reglern auf 0 gesetzt.
Lösung
Man öffnet über den Projektexplorer (Project Explorer) die betroffene(n) Szenenliste(n) und setzt den Regler wieder auf einen Wert größer 0. Werden die Szenenlisten auch über ein Softdesk, einem MIDI-Controller oder ähnliches angesprochen, kann man den jeweiligen Verbindungssets (Connectionsets) im Modul Eingänge zuweisen (Input Assignment) auch zusätzlich noch beispielsweise einen Slider hinzufügen, über den sich der Wert für den Überblendungsfaktor zentral steuern lässt.
Nutzung der Parameter-Master auf Farbe und Position
Problem
Man kann zur Zeit einen Parameter-Master nicht direkt dazu nutzen, um die Geräteeigenschaften Position und Farbe sowie deren Untereigenschaften wie zum Beispiel Pan oder Tilt im Falle der Eigenschaft Position live zu manipulieren.
Ursache
Die Gerätesteuerung (Device Control) erwartet an dieser Stelle andere Werte als diese, welche ein Parameter-Master zur Verfügung stellt.
Lösung
Man fügt der gewünschten Eigenschaft, wie zum Beispiel Pan, Tilt oder rot (red), grün (green) etc. den Sawtooth-Effekt hinzu. Der Effekt muss dann wie folgt konfiguriert werden:
- Amplitude: Abhängig von der Eigenschaft, bei der der Effekt angewendet wird. Bei Pan und Tilt ergibt sich der Wert aus dem maximalen Schwenk- bzw. Kippbereich des Geräts. Im Falle der Farbe rechnet DMXControl 3 an dieser Stelle im Bereich zwischen 0 und 1.
- Phase: Hier trägt man den gewünschten Parameter-Master ein, zum Beispiel
{ParameterMaster 32}. - Frequenz: Die Frequenz beträgt in allen Fällen
0Hz. - +/- Amplitude: Wird bei der Position auf
Truegesetzt, da die Geräte vom Null-Punkt grundsätzlich in den positiven, als auch in den negativen Bereich fahren.
Insbesondere bei der Position muss man nicht zwingend die maximalen Grenzen für den Wert der Amplitude angeben. Der Wert kann auch (vor allem wenn man Geräte mit unterschiedlichen Schwenk- und Kippbereichen im Einsatz hat) geringer gewählt werden.
DMX-Ausgabe
Art-Net-Ausgabe funktioniert nicht
Problem
Die Art-Net-Ausgabe lässt sich nicht aktivieren. Die zugehörigen Zeilen in der Tabelle DMX-Schnittstellen (DMX interfaces) bleiben trotz des Setzen der Haken in der Spalte Aktiviert (Interface enabled) und DMX-Ausgang aktiviert (DMX-Out enabled) grau hinterlegt.
Ursache
Möglicherweise fehlen auf dem PC eine aktualisierte Version der Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019.
Lösung
Man installiert nachträglich die Version des Microsoft Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015, 2017 und 2019 manuell in der 32-Bit-Version (x86-Version). Nach der Installation muss DMXControl 3 neu gestartet werden.
Downloadlink: https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads